개인정보처리방침
본 방침은 초안이며, 서비스 정식 출시 전 확정됩니다.
주식회사 포다이브(이하 "회사")는 회사가 운영하는 Seedingo(시딩고, 이하 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 개인정보처리자 및 서비스 정보
- 상호: 주식회사 포다이브
- 서비스명: Seedingo (seedingo.kr)
- 대표자: [대표자명]
- 사업자등록번호: [000-00-00000]
- 통신판매업 신고번호: [제0000-지역-00000호]
- 주소: [사업장 주소]
- 문의: [privacy@seedingo.kr]
2. 처리하는 개인정보의 항목
가. 회원(브랜드 담당자) 정보 — 회사가 직접 수집
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 인증정보 | 회원가입 시 |
| 자동 생성 | 접속 로그, 이용 기록, 서비스 이용 내역 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 결제 시 | 결제 수단 정보, 결제 내역 | 유료 구독 신청 시 (결제대행사 경유) |
결제 수단 정보(카드번호 등)는 결제대행사가 처리하며, 회사는 이를 직접 보관하지 않습니다.
나. 수신인 정보 — 이용자(브랜드)가 등록하여 회사가 위탁 처리
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 배송 필수 | 수령인명, 국가, 주소, 도시, 주/지역, 우편번호 |
| 발송 시 필수 | 전화번호 |
| 선택 | 이메일 주소, 회사명 |
| 국가별 통관 필수 | 수취인 세금 식별번호(예: 브라질 CPF/CNPJ 등) |
| 처리 과정에서 생성 | 주소 검증 결과, 배송 상태, 운송장 번호, 배송 추적 이력 |
3. 개인정보의 처리 목적
- 회원 정보: 회원 식별 및 관리, 서비스 제공, 요금 정산 및 결제, 고지사항 전달, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 수신인 정보: 배송 가능 여부 확인을 위한 주소 검증, 국제 배송 및 통관 수속, 배송 현황 추적, 배송 관련 문의 대응
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우는 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 서비스 이용 중 수신인 정보 | 서비스 제공 목적 달성 시까지 보관 |
| 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시 | 3개월간 암호화하여 분리 보관한 뒤 완전 삭제 (배송 사고·통관 이슈·반송·정산 분쟁 대응 목적) |
| 검증만 하고 발송으로 이어지지 않은 업로드 데이터 | 30일 후 자동 삭제 |
| 정산 근거 (국가·중량·운임 등, 개인정보 제외) | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 비식별 통계 | 기간 제한 없음 |
회원 탈퇴 또는 서비스 이용이 종료되면 수신인 정보를 즉시 분리 보관합니다. 발송 이후 배송 사고, 통관 문제, 반송, 정산 분쟁이 뒤늦게 확인되는 경우에 대응하기 위해 종료일로부터 3개월간 암호화된 형태로 보관하며, 이 기간에는 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다. 3개월이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
가. 이용자가 회사에 위탁하는 처리
이용자(브랜드)가 등록한 수신인 정보에 대하여, 이용자는 위탁자이고 회사는 수탁자입니다. 회사는 이용자가 지정한 배송 목적 범위 내에서만 수신인 정보를 처리하며, 수신인으로부터 개인정보 수집·제공에 관한 적법한 동의를 확보할 책임은 이용자에게 있습니다.
나. 회사가 제3자에 위탁하는 처리
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| [결제대행사명] | 결제 처리 및 정산 |
| [클라우드 인프라 제공자] | 데이터 보관 및 서비스 운영 |
| 국제 특송사 (아래 6항 참조) | 국제 배송 및 통관 수속 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 국제 배송 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | [계약 특송사 및 각국 현지 배송 협력사] |
| 이전 국가 | 수신인이 소재한 국가 및 특송사 소재 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 발송 처리 시점에 정보통신망을 통해 전송 |
| 이전 항목 | 수령인명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 세금 식별번호 |
| 이전 목적 | 국제 배송 수행, 통관 수속, 배송 상태 확인 |
| 보유·이용기간 | 이전받는 자의 개인정보 처리 정책에 따름 |
또한 회사는 주소의 배송 가능 여부를 확인하기 위해 국외에 소재한 주소 데이터 서비스에 주소 정보를 전송합니다. 이 경우 수령인명 등 개인 식별 정보를 제외한 주소 문자열만 전송됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | [주소 검증 서비스 제공자명] |
| 이전 국가 | [국가명] |
| 이전 항목 | 주소, 도시, 주/지역, 우편번호, 국가 (수령인명 제외) |
| 이전 목적 | 주소 정확성 검증 |
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자 및 수신인의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
배송 수행을 위한 특송사 전달은 제3자 제공이 아닌 위탁 및 국외 이전에 해당하며, 5항과 6항에 따라 처리됩니다.
8. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 데이터베이스에서는 자동화된 삭제 작업이 정기적으로 실행됩니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
수신인의 개인정보에 관한 권리 행사는 원칙적으로 해당 정보를 등록한 브랜드(위탁자)를 통해 이루어집니다. 수신인이 회사에 직접 요청하는 경우, 회사는 해당 브랜드에 이를 전달하고 브랜드의 지시에 따라 처리합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 브랜드별 데이터 접근 권한 분리 및 접근 통제
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록 보관
- 전송 구간 암호화
- 개인정보 취급자 최소화 및 교육
11. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | [보호책임자 성명] |
| 직책 | [직책] |
| 연락처 | [privacy@seedingo.kr] |
개인정보 침해에 관한 신고나 상담은 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
12. 방침의 변경
이 방침은 [시행일]부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 알립니다.